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トラストバンク株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様からの信頼を第一と考え、お客様個人に関わる情報を正確、かつ機密に取り扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。
そのために、お客様の個人情報に関する「個人情報保護方針」を制定し、個人情報の取り扱い方法について、全社員及び関連会社への徹底を実践してまいります。
その内容は以下の通りです。なお、既に当社で保有し利用させて頂いている個人情報につきましても、本方針に従ってお客様の個人情報の取り扱いを実施致します。
個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の取得
当社は個人情報を適法かつ公正な手段により収集致します。お客様に個人情報の提供をお願いする場合は、事前に収集の目的、利用の内容を開示した上で、当社の正当な事業の範囲内で、その目的の達成に必要な限度において、個人情報を収集致します。

2.個人情報の利用および共同利用
当社がお預かりした個人情報は、個人情報を頂いた方に承諾を得た範囲内で、また収集目的に沿った範囲内で利用致します。利用目的については、以下の「利用目的の範囲」の内、当社の正当な事業の範囲内でその目的の達成に必要な事項を利用目的と致します。
※利用目的の範囲について
a. サービスの利便性向上のため
b. サービスに関する連絡、情報提供を行うため
c. サービスに関する会員のご意見をお伺いするため
d. サービスに関するお問合せへの対応、回答のため
e. サービスご利用時の本人確認のため
f. 個人が特定できない統計情報に変換した上、当社の協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者への当社サービスの説明、その他合法的な目的のために利用、開示させていただくため
g. 当社の投資用不動産商品の販売に関する業務提携先に個人情報を提供するため(お客様指定の企業からその業務提携先等に再提供及び再々提供される場合があります。個人情報の第三者提供については下記3.を参照願います)
※上記目的以外の利用について
上記以外の目的で、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令により許される場合を除き、その利用について、お客様の同意を頂くものとします。

(お客様指定の企業からその業務提携先等に再提供及び再々提供される場合があります。個人情報の第三者提供については下記3.を参照願います)

3.個人情報の第三者提供
お伺いした情報は、下記に示す必要最小限の範囲で、第三者に提供する場合があることをあらかじめご了承ください。

(1)第三者に提供する目的
a. 当社は、お客様の意思で当社に提供した個人情報を、商品・サービスに関する資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせ・問い合わせ(お客様への回答を含む)に関わる連絡、 発送または電子メール（特定電子メールを含む）送信の目的のために、当社の投資用不動産商品の販売に関する業務提携先に開示する場合[なお、当社の投資用不動産商品の販売に関する業務提携先からさらにその業務提携先(販売会社、フランチャイズ・ボランタリーチェーン等の加盟店等)に再提供される場合があります。]を除き、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。ただし、以下b、c、dの場合については例外とします。
b. 法令等の規定に基づき、裁判所等の官公庁より要求された場合
c. 各種サービスの提供主体が第三者に変更される際（当社の合併、分社化や事業・営業譲渡等を含みこれに限られません）に、当該第三者へ提供する場合
d. お客様や当社の権利、財産、安全などの保護のために必要がある場合
なお、aについては、下記(2)～(5)の通り提供します。

(2) 個人データの項目
・氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、及びサービス提供のために入力いただいた個人情報

(3) 提供の手段又は方法
・インターネットによる配信
・書面その他媒体による提供

(4)提供先との間で個人情報の取扱いに関する契約
当社は提供先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結しております。
なお、前記(1)aの場合において、お客様指定の企業及びその業務提携先がお客様に資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせ・問い合わせに関わる連絡、発送または電子メール（特定電子メールを含む）送信することがあります。
また、個人情報の保護に関する法律については、本項の第三者に該当しないものとします。

4.個人情報の開示・修正等の手続
お客様からご提供頂いた個人情報に関して、照会、訂正、削除を要望される場合は、お問い合わせ先窓口までご請求ください。当該ご請求が当社の業務に著しい 支障をきたす場合等を除き、お客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、合理的な期間内に、お客様の個人情報を開示、訂正、削除致します。

5.個人情報の開示等に要する手数料
開示請求者（お客様ご本人と認められる方）に対し開示等に要する手数料のご負担をお願いする場合がありますが、その場合はあらかじめその旨を明らかにしご負担頂くことと致します。 個人情報の保護に関する法令・規範の遵守について 当社は、当社が保有する個 人情報に関して適用される個人情報保護関連法令及び規範を遵守します。また本方針は、日本国の法律、その他規範により判断致します。本方針は当社の個人情報の取り扱いに関しての基本的な方針を定めるものであり当社は本方針に則って個人情報保護法等の法令・規範に基づく個人情報の保護に努めます。
個人情報の安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等から保護し、正確性及び安全性を確保するために管理体制を整備し、適切な安全 対策を実施致します。個人情報を取り扱う事務所内への部外者の立ち入りを制限し、当社の個人情報保護に関わる役員・職員等全員に対し教育啓発活動を実施す るほか管理責任者を置き個人情報の適切な管理に努めます。
継続的な改善について
当社は、個人情報保護への取組みについて、日本国の従うべき法令の変更、取り扱い方法、環境の変化に対応するため、継続的に見直し改善を実施致します。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口にて受け付けております。
【個人情報取扱い窓口】
≪トラストバンク株式会社≫
〒530ｰ0014　大阪府大阪市北区鶴野町4番　コープ野村梅田Aｰ105号
TEL：06-6131-8281　FAX：06-7878-8669